Reklamacje i zwroty

Zasady składania reklamacji dotyczących towarów łatwo psujących się:

Aby zapewnić wysoką jakość naszych produktów i odpowiednio reagować na ewentualne problemy, informujemy, że:

• Reklamacje dotyczące towarów łatwo psujących się (w tym mrożonych) będą przyjmowane wyłącznie, jeśli przesyłka zostanie odebrana z paczkomatu w ciągu maksymalnie 3 godzin od momentu umieszczenia jej w automacie lub od momentu pierwszej próby doręczenia pod wskazany adres.

• W przypadku, gdy Kupujący dokona przekierowania przesyłki (np. na inny adres lub do innego paczkomatu), przyjmuje on na siebie pełną odpowiedzialność za ewentualne opóźnienia w dostawie. W takiej sytuacji Sprzedawca zostaje zwolniony z odpowiedzialności za nieterminowe doręczenie, a reklamacje związane z opóźnieniem nie będą rozpatrywane.

Reklamacje zgłoszone po upływie tego czasu nie będą rozpatrywane, ponieważ jakość towaru zależy od jego właściwego przechowywania po odbiorze.

Prosimy o dokładne sprawdzenie stanu przesyłki zaraz po jej odebraniu i niezwłoczny kontakt w przypadku jakichkolwiek problemów. Dziękujemy za zrozumienie!